Oportunidades

Sentada  en el avión observo a una de las auxiliares de vuelo. Es tremendamente eficiente, rápida, y además encantadora. Diría que es la empleada que cualquier empresa quiere tener.

Lo que me sorprende es su edad. Mientras lo pienso, me entero de que tiene 61 años. Lleva diez en la compañía aérea. Con 51 años envió una solicitud de trabajo a la compañía aérea, y la llamaron, hizo el curso de aptitud, y desde entonces.

Antes era secretaria, y dice que nunca volverá, que este es su trabajo, que está encantada, y se nota. No deja de sonreír, y está totalmente pendiente de los pasajeros, respondiendo siempre con una sonrisa.

El avión era de una línea aérea de Estados Unidos. Mi hermana y mi cuñado me convencieron para que les acompañara en ese viaje, y qué bien que lo hice.

En Estados Unidos, contrariamente a lo que sucede en España, se contrata a personas de cualquier edad, no sólo a menores de 30. Sin embargo en una compañía aérea no es usual que contraten a gente de esa edad.

Así que pensé en el valor de esa mujer, al enviar la solicitud. La mayoría no lo hubiéramos hecho, por miedo al rechazo, y también porque contamos con que no nos van a contratar. Ella no se dejó guiar por ideas preconcebidas, y por lo que pasa “siempre”, y obtuvo lo que quería.

Por supuesto en España es distinto. Para el 99,99% de los empresarios cualquier persona mayor de 30 o 40 años ni siquiera cuenta a la hora de hacer contrataciones. Es un criterio subjetivo, discriminatorio y además estúpido, sobre todo si se tiene en cuenta que los empresarios, en su mayoría, sobrepasan con creces esa edad. 

Luego si esas personas no son aptas para realizar un trabajo, tampoco lo son los empresarios que no los contratan, lo que dado lo que ha pasado con las empresas constructoras y otras, en España, parece bastante probable, de hecho es la prueba de que tienen menor capacidad que las personas a las no quieren contratar. Es hora de que eso cambie.

Yo lo que vi en esta persona fue alguien que se preocupa por dar un buen servicio, responsable y trabajadora. Su edad no es importante. De hecho seguro que la inmensa mayoría de quienes leáis esto, si pensáis en vuestros padres y familiares de más edad (con un límite, claro), los consideráis un ejemplo de trabajo, constancia, responsabilidad y superación, ¿por qué los empresarios no piensan igual? Porque tienen unas ideas fijas, pasadas de moda, e inservibles acerca de lo que es o debe ser la empresa, por lo que deben recurrir a personas externas a la misma para que les ayuden a ver lo que es obvio para sus empleados, pero no para ellos.

El problema viene cuando la ayuda externa tiene las mismas ideas fijas, no evolucionadas y nada creativas y las soluciones que proponen no consiguen resultados. Esto pasa porque no son capaces de pensar más allá de lo obvio, de estar abierto a encontrar soluciones, no a coger el catálogo de soluciones y aplicar una. Por eso estamos ahora inmersos en una crisis, los modelos económicos existentes no dan soluciones a los problemas actuales y en lugar de un paro de menos del 10% como en Estados Unidos tenemos un 20.

Einstein definió la locura como hacer lo mismo una y otra vez y esperar resultados distintos, y eso es lo que estamos haciendo. Todos nosotros tenemos valiosas ideas y recursos dentro de nosotros, muchas veces nos han venido a la mente y los hemos descartado por no ser “convencionales”. Pero en momentos como éstos y para salir de la crisis necesitamos ideas y soluciones distintas a las existentes, a las que no sirven, para obtener otros resultados.

No te digo que intentes solucionar tú sólo la crisis, pero sí puedes empezar a colaborar. Recuerda que donde pones tu atención la energía va detrás, y si tu intención es encontrar soluciones a los problemas y encontrar alternativas la energía va a ir también en esa dirección, abriendo la puerta a mayores posibilidades y oportunidades.

¿En qué área de tu vida te gustaría hacer lo que hizo la auxiliar de vuelo: no hacer caso de “lo que es” e intentarlo? ¿y a qué estás esperando? Cuando hayan pasado 20 o 30 años, si no lo intentaste, recordarás que pudiste intentarlo y no lo hiciste, ¿o prefieres recordar que lo intentaste? Es el momento de hacer lo que ella hizo, sólo así cambian las cosas, cuando alguien se atreve. ATRÉVETE TÚ.

Si no encuentras solución a un problema ábrete a la posibilidad de encontrar una solución extraña o inusual , y simplemente deja que ésta llegue. Cuanto más dispuesto estés a probar nuevas y diferentes soluciones más cerca estarás de resolver tus problemas.

¿CRISIS?

Las crisis no son tan malas como parece. Por supuesto lo son para quien las padece, pero visto con perspectiva son momentos de cambio, y por tanto de esperanza, en los que cambian las formas de hacer negocios, de vender, de vivir en definitiva. Y donde surgen más oportunidades que nunca, ¿sabes cuánta gente se hizo millonaria durante la gran depresión? ¿Crees que se hubieran hecho millonarios si se hubieran dejado contagiar por la ola de desánimo y desesperación que les rodeaba?

Es un buen momento para reflexionar, para pararse y ver qué es lo que se mueve y qué es lo que no. Qué es lo que funcionaba antes y ahora ya no. 

Quienes aprovechen estos momentos para introducir cambios, adaptarse a los gustos y necesidades de los clientes,  y hagan del cliente y de su satisfacción  su prioridad, verán los resultados más tarde o más temprano.

Es simplemente una cuestión de energía ( que te recuerdo que ni se crea ni se destruye, sólo se transforma), si lo que haces lo haces desde la positividad, desde las ganas sinceras de que la otra persona (cliente, compañero, etc.) y todas las que participen se beneficien, la energía que se mueve será distinta que si lo haces desde la desgana o la inercia, y por tanto los resultados serán distintos, y sobre todo tú mismo te sentirás de otra forma.

Vemos por ejemplo que la ética es más y más importante para todos, a nadie le gusta ver que hay una empresa que gana millones de euros al año, y que a pesar de los beneficios despide trabajadores, si encima estamos en tiempos de crisis, y las posibilidades de esos trabajadores de encontrar trabajo son más bajas, y si además las condiciones laborales de los empleados no son buenas, la marca, o la imagen de la empresa lo acabarán pagando, y a continuación sus beneficios.

Las empresas a quienes no les importan las personas, ni la ética están empezando, y sólo es el principio, a ver los nefastos resultados que esas políticas producen en sus ventas. Recuerda si no el escándalo de Nike cuando tenía a menores trabajando en sus fábricas en condiciones infrahumanas. Sus ventas se vieron seriamente afectadas por lo que cambió su política de fabricación y las condiciones de todos sus contratistas.

Vemos como los beneficios de las mayores empresas, que han sido las empresas de referencia hasta hace poco a la hora de invertir, bajan, y en vez de adaptarse a la creciente corriente del cambio se mantienen en estructuras rígidas, inmóviles, caducas y no evolucionan, cuando lo único que tienen que hacer es abrir los ojos y ver qué es lo que funciona; mejor aún a veces son sus propios empleados quienes tienen la llave para mejorar los resultados y la imagen de la empresa porque la conocen desde dentro y saben qué es lo que podía funcionar, pero no se les tiene en cuenta. Por lo que seguirán pagando un precio hasta que acaben desapareciendo.

Y mientras algunos empresarios, no todos, sigan viendo a sus empleados en vez de cómo un activo, como un auténtico y valioso recurso, como un lastre, y el departamento de Recursos Humanos de la empresa sea parte de la maquinaria que anquilosa, que aplasta cualquier posibilidad de creatividad o crecimiento de la empresa, esas empresas están abocadas, más tarde o más temprano al fracaso, y a la quiebra. Mientras, otras, incluso en tiempos de crisis, mantienen e incrementan sus beneficios de manera sorprendente, y aprovechan esos momentos para introducir cambios que puedan mejorar cualquier proceso, cualquier actividad de la empresa.

Una de las cosas que más me sorprende cuando voy a Estados Unidos es cómo se mima al cliente allí. Por supuesto que hay sitios en los que no, y lo acaban pagando. Pero incluso en una tienda de camisetas, cuando entras, la persona que está allí trabajando deja de colocar lo que esté colocando, de hacer lo que está haciendo, te dirige una sonrisa  y te da los buenos días, preguntándote a veces qué tal día estás teniendo, y si te puede ayudar, y añade que está ahí, para ayudarte si necesitas algo. Cuando pides una talla, o un color, enseguida te muestran lo que quieres y además te dan opciones, porque si te llevas en vez de una camiseta (o lo que sea) dos, mejor para el negocio.

Por eso te invito a que abras los ojos, y tanto si estás desempleado como empleado, o tanto si tienes una empresa o la vas a tener, fíjate en las oportunidades que hay, ¡y hay muchas!. Fíjate cómo tratarías tú a un cliente en cualquier sitio, qué harías diferente, qué valor añadido podrías ofrecer, qué puedes hacer para diferenciarte de la competencia, para que tus clientes prefieran tus productos y tu forma de hacer negocios, que las de otros.

A veces es tan fácil como prestar atención, adelantarse a las necesidades de los clientes, pensar como un cliente, ¿qué preferimos un sitio donde nos atienden de manera rápida y eficiente o un sitio donde tenemos que esperar?

Si no habías pensado en la posibilidad de tener una empresa, empieza a hacerlo, es la mejor forma de crear riqueza en un país, y de que tú a la vez seas partícipe de esa riqueza. Sólo mantente atento, y contempla las posibilidades que hay. Puede que ahora no, pero ¿y si de repente vieras una excelente oportunidad? Si te mantienes atento, tendrás cien veces más posibilidades, porque verás las que antes te pasaban desapercibidas.

Pon tú también tu grano de arena en esta crisis, y consume en establecimientos que creen empleo, que gasten y consuman localmente, además de globalmente, con lo que la economía de la zona, y del país se vea beneficiada. No te digo que descuides el precio y tu economía, pero a veces no hay prácticamente diferencia de precio, y podemos hacer mucho con nuestro dinero, más de lo que parece prefiriendo empresas en las que se trate bien a los empleados, con buenos productos, y en los que también haya productos de comercio justo provenientes de países en vías de desarrollo para que también algo de nuestro bienestar llegue allí.

Traducción del artículo de Hale Dwoskin: Libérate de tu Propia Crisis de Deuda Interior

(Puedes acceder al original en inglés aquí http://www.huffingtonpost.com/hale-dwoskin/inner-debt-crisis_b_910209.html#postComment)

En un momento en el que hay  países lidiando con una deuda que sigue creciendo ¿sientes que te estás quedando atrás? ¿Observas tu vida y ves una crisis inminente? ¿A veces desearías poder salir de tu situación y empezar de nuevo?

Estamos viviendo tiempos de cambio y oportunidades sin precedentes. Estados Unidos está debatiéndose sobre elevar el límite de deuda, mientras ignora, que incluso si lo hace, hay miles de billones de dólares provenientes de otras obligaciones que no están siendo atendidas. Grecia se rebela contra la austeridad, e Italia y España también parecen tener problemas. Los viejos sistemas se están desmoronando mientras nuestros políticos bailan su propio baile, con el paso cambiado entre ellos y con lo que está pasando a su alrededor.

Nuestras vidas también se ven sometidas a grandes desafíos. El trabajo escasea. Los precios de la vivienda siguen bajando. Y muchas de las viejas instituciones y puntos de vista que usamos para construir nuestro bienestar y seguridad se están desmoronando. Si miras dentro de tí es probable que sientas tu propio terremoto o tsunami de creciente confusión.

Estos tiempos son una oportunidad para que todos nosotros, bien dejemos ir lo actual y abracemos lo nuevo, bien nos aferremos y hundamos con el barco. ¿Qué eliges? ¿Vas a seguir luchando por la manera tradicional de hacer las cosas o prefieres buscar en tu propio corazón y abrazar lo nuevo, es decir, abrazar el poder y la certeza a la que sólo se puede acceder en este momento con un corazón y una mente abiertos? La elección es tuya.

Recomendaría que empezaras a mirar más allá de lo que pareció funcionar en el pasado y descubras qué es apropiado ahora. Todos tenemos ingentes cantidades de poder y recursos justo dentro de nosotros. Si dejamos de pelearnos entre nosotros y con nuestro entorno, descubriremos que tenemos a nuestra disposición una super abundancia natural y que muchas soluciones tanto a nuestros problemas personales como a los globales están esperando ser descubiertas justo aquí, justo ahora.

Si, dentro de tí, te fijas en el ahora, descubrirás que más allá del ruido de tu mente se encuentra tu conocimiento intuitivo y la razón desnuda. Entonces se te hará patente y te enseñará el camino.

Aquí te muestro uno de los procesos que pueden ayudarte a ponerte en marcha. Te recomendaría también que encuentres tus propias herramientas, técnicas y perspectivas  que te ayuden a descubrir tu camino:

1.       Permítete pensar en alguno de tus retos o desafíos actuales o en uno de los desafíos que todos estamos afrontando.

2.       ¿En este momento, podrías simplemente permitirte aceptar cualquier pensamiento, emoción o creencia que esto te traiga a la mente? En otras palabras, sólo para la lucha por un momento, y fíjate en lo que está realmente aquí ahora.

3.       ¿Podrías permitirte aceptar cualquier deseo de arreglarlo o cambiarlo, cualquier deseo de hacer algo con o sobre ello? Nota: No estoy diciendo que no se emprenda alguna acción apropiada. Se trata simplemente de aceptar, de dejar estar aquí la energía que podamos encontrarnos.

4.       ¿Podrías aceptar cualquier sensación de que es personal, sobre ti o quién o qué eres? Sé que parece personal. No te estoy pidiendo que lo niegues. Lo que sugiero es que si aceptamos cuán personal hemos hecho ese desafío, podremos ver, más allá de lo personal la solución.

5.       ¿Podrías permitirte aceptar tu saber intuitivo y tu razonamiento e invitar a este poder interior a guiarte hacia la solución? También puedes preguntarte: ¿Cuál sería la acción más simple o extravagante que puedes tomar justo ahora para superar ese desafío? Cuanto más nos abramos a nuestro razonamiento interior y a nuestro saber, más probable es que encontremos soluciones reales y duraderas.

6.       Ahora permítete emprender cualquier acción constructiva.

Si todos empezamos a liberar o descargar, tanto de manera individual como conjunta, de la forma que encontremos más útil, mayor probabilidad tendremos de emprender acciones nuevas y creativas para superar nuestras limitaciones y desafíos. Si todos empezamos a trabajar juntos para el mayor y mejor bien, cualquier cosa es posible.

Esta entrada está basada en los principios explorados en la nueva película Letting Go: Transforma tu vida, Transforma el mundo. Es la culminación de más de tres décadas de experiencia con una simple, poderosa, elegante y fácil de aprender técnica que te enseña cómo contactar con tu habilidad natural para dejar ir instantáneamente cualquier creencia sentimiento, pensamiento incómodo o no deseado. Para más información visita www.lettinggo.tv pinchando en en enlace que tienes a la izquierda o Sedona.com.

Hale Dwoskin, autor de El Método Sedona

¿NOTICIAS?

Hace años que apenas  veo las noticias. 

Como habréis observado, aunque probablemente no todos estén de acuerdo, el 99% de las noticias son malas, no sólo eso, sino que aunque queramos, normalmente, no podemos hacer nada para evitar las consecuencias de esas malas noticias o ayudar a sus protagonistas. ¿Si esto es así, entonces para qué verlas?

Eso sin mencionar las noticias de política, donde invariablemente aparecen políticos de cualquier partido acusándose mutuamente, gritándose y faltándose al respeto, y cuya máxima es “y tú peor”. Son un claro ejemplo de vida en una realidad virtual. Mientras los ciudadanos nos esforzamos por llegar a fin de mes, cambiar o encontrar un trabajo, mejorar la educación de nuestros hijos, pagar la hipoteca, etc., ellos se han fabricado una realidad virtual en la que lo único que importa es dejar al otro peor, y creen que a nosotros también. 

No creo que la mayoría lo haga con mala intención, ni siquiera lo veo censurable, hacen lo que quieren porque pueden, sin embargo también se sorprenden de que sean una de las instituciones peor valoradas, y es porque no ven más allá de sus ideas. 

Lo menos positivo de este asunto es que la violencia dialéctica, la confrontación, el insulto, lo vemos ahora como algo normal, cotidiano, y perdemos de vista lo esencial, en nuestro caso vivir lo mejor que podamos de acuerdo a nuestras circunstancias, en el suyo velar por el bienestar de los ciudadanos, y dedicar menos tiempo a insultarse y más a buscar soluciones a los nuestros problemas. 

Se trata de un problema de gestión: si en una casa entran pongamos dos mil euros al mes y tenemos unos gastos de dos mil quinientos, tenemos un problema, lo que hacemos es sentarnos y ver cuáles pueden ser los gastos superfluos de los que podemos prescindir, y lo hacemos, o deberíamos, lo antes posible, es prioritario, y desde luego mucho más importante que si Belén Esteban se ha peleado o ha insultado a alguien de nuevo, algo, que por otro lado no debería sorprendernos. Y es prioritario porque se trata de nuestra supervivencia, de poder tener para comer y dónde vivir, lo demás es secundario. Esto no es ningún secreto.

En mi trabajo ninguno de mis compañeros ve Sálvame, pero todos ven las noticias, y me las cuentan en cuanto llego, a primera hora de la mañana.

Hay muchas personas que plantean la necesidad de estar informados, y por supuesto no tengo nada en contra de este deseo, pero si te lo planteas seriamente, ¿en qué mejora tu vida el ver las noticias? Partiendo de la base de que la mayoría son malas noticias, no en el sentido periodístico, sino en el sentido de que reflejan accidentes, muertes, enfermedades, etc. 

¿En qué puede mejorar tu vida o hacerte sentir mejor el saber que hay alguien al otro lado del globo que lo está pasando mal mientras tú estás en el sofá de tu casa si no puedes hacer nada por esa persona? ¿No crees que ese tiempo lo puedes emplear en algo que te resulte más útil o beneficioso?

Muchos ven las noticias mientras comen o cenan, lo que algunas veces hacen en familia. El hecho de quitar las noticias les permite poner una película, o una serie, o hablar con su familia, y si no coincide con su hora de la comida, desde echarse una siestita, hasta leer, algo que casi no tenemos tiempo de hacer, yo suelo hacerlo en el tren de camino al trabajo.

Te propongo que en lugar de ver las noticias, por unos días emplees ese tiempo, que a veces nos cuenta tanto tener, en hacer algo que te haga sentir mejor, y que procures hacer algo por los demás cada día, puede ser atender a un cliente con nuestra mejor disposición, aunque nuestro jefe no nos lo agradezca, o pararnos en el paso de cebra para que alguien pase, o dejar pasar a alguien que sólo lleva un par de productos delante nuestro en la cola del supermercado. Si todos hiciéramos algo así, que además no nos cuesta nada, todos los días, nosotros nos sentiríamos mejor, y la otra persona probablemente también, y si no ellos se lo pierden.

Espero haber hecho algo por ti hoy. Que tengas un buen día, y espero vuestros comentarios sobre vuestras experiencias sin noticias.

JAPÓN: DESCARGA MEDITACIÓN

Hola a todos. Queremos compartir un regalo que Hale nos ha hecho a todos, una descarga sobre Japón, con ocasión del accidente de Fukushima, y el mundo, pero que también nos va a traer beneficios personales. Hale ha decidido no tener copyrights de ella para que se pueda distribuir libremente y cualquiera la pueda usar para beneficio de todos y del planeta.

Está en inglés. Hay una transcripción en esta página en inglés. Mientras tanto espero que todos la disfruten.

Como siempre podéis añadir vuestros comentarios y preguntas.